Mark Twain era famoso per le sue sfuriate e, soprattutto, per le
lettere di fuoco che scriveva quando si arrabbiava. Una volta se la
prese con un correttore di bozze che, secondo lui, voleva migliorare
la sua ortografia e la sua punteggiatura.
Scrisse allora all’editore le seguenti parole: “Sistemate la faccenda
come da copia allegata e controllate che il correttore di bozze
si tenga i suoi suggerimenti ben riposti dentro quel cervellino da
gallina che si ritrova”.
Costui, che si chiami Mark Twain o Mario Rossi, poco conta, ha
usato il modo più deleterio che esista per trattare con gli altri.
Quando ricevete una lettera che vi fa andare in bestia, la cosa
m i g l i o re è chiuderla in un cassetto e tirarla fuori una settimana
dopo.
Troppe persone perdono le staffe, fanno sfuriate che hanno sì
il risultato di far sbollire la rabbia, ma feriscono gli altri e peggiorano
i nostri rapporti, quindi la nostra vita.
Ci siamo alzati col mal di testa, abbiamo preso una multa e
anche messo un piede su una cacca di cane, beh, che colpa ne
hanno i nostri colleghi? Per quale ragione dobbiamo far pagare
agli altri questo nostro malumore?
La calma è la virtù dei forti e, oserei dire, anche dei vincenti.
Ma ci vuole carattere e autocontrollo per capire gli altri, perdonare
i loro errori, trattarli sempre in modo pacato, perché migliorare
il clima significa migliorare i risultati.
Ricordiamoci che le persone non sono governate dalla logica,
ma dalle passioni e che le nostre sfuriate non faranno che generare
odio nei nostri confronti.
Generare odio negli altri, spesso, è un piacere. Perverso, ma lo
è. Generare risultati, invece, è importante per tutti!

Il miglior momento per tenere a freno la lingua
è quando senti che devi dire qualcosa per non scoppiare.
Josh Billings